Misión

Otorgar el mejor servicio de mecánica automotriz en la ciudad de Chihuahua. Siendo este eficiente, conforme a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a un precio justo y con personal altamente capacitado y con experiencia, honesto, responsable y comprometido en resolver los problemas de automóvil del cliente.

Visión

Consolidarse en diez años, como el taller mecánico automotriz de servicio completo, líder en el sector, con un servicio reconocido por su eficiencia y buen trato, contando con las tecnologías más sofisticadas, así como extendiendo la capacidad del negocio para hacer llegar el buen servicio a todos los propietarios de automóviles de la ciudad de Chihuahua.

Valores

Honestidad. Es clave para establecer una relación directa entre empresa y cliente, permitiendo que este último opte por los servicios ofrecidos por el Taller mecánico Pepe Balatas al conocer que los trabajadores se conducirán con honestidad en el diagnóstico de la problemática de sus vehículos. Asimismo, los trabajadores respetarán pertenencias y vehículos de los clientes.

Respeto. La interacción entre cliente y empresa se realizará siempre con respeto, el cual incluirá tal actitud hacia las pertenencias del cliente. Los trabajadores también practicarán este valor con los vehículos de los clientes, así como las pertenencias de la empresa y de otros trabajadores, protegiendo siempre la integridad de las herramientas con las que trabajan y manteniendo un ambiente laboral agradable para todos.

Innovación. Se ofrecerá un servicio profesional con la ayuda de la más alta tecnología, siempre buscando los mecanismos para ofrecer un extra al cliente.

Tolerancia. Ante los deseos del cliente y entre el personal.